どこまでやるのか

パソコンの設定サポートなどにうかがいますと
「こんなはずではなかったのに」
と仰る方、ままいらっしゃいます
例えば
・MSオフィスの初期認証が別メニューなんて聞いてない
・プリンタ設定が別料金なんて聞いてない
・データ移行はソフトウェアも引っ越してくれると思ってた

問題なのは、こういうこと言う人
職業が弁護士だったり、保険代理店やったりしてる人だったりします
経験則ですが(^_^;