メールだけでサポートが完了した

デジタル・インターネット

ヨメとのある日のメールのやり取り

from:ヨメ「○×さん(お友達)のPCが調子悪いんで、今日夜でも見に行ってあげられない?」

from:わし「ええけど、どう調子悪いか確認しといてくれる?」

from:ヨメ「インターネットに無線でつながらないんだって。有線ではつないだことないんでよくわからないってさ。」

from:わし「○×さんのPCは確かSONYの薄型のやつやね。あれは背面に無線LANのスイッチがあります。それがオフになっていることがままありますんで、そこをまず確認して。」

from:ヨメ「すごい!つながったって!失礼しました?でもあなたって仕事ちゃんとやってたのね」(何それ?)

トラブルサポートってこんなもんです。お客さん(じゃないか)一言も話さずにできちゃいました。

実は訪問するまでもなかったというケースは多かったり…やっぱり訪問したほうが安心ですので、頼んで下さいね。

コメント

  1. ike@九州 より:

    内蔵無線LANのスイッチってどうして、動きやすい構造や場所なんでしょうね
    ロック付きでキーボードの上部だったなら無問題なのに
    メーカーの実態調査不足としか…

  2. eddie-fc2 より:

    ike@九州さま
    そちらは大雨のようでしたが大丈夫でしたか?
    「トラブル診断!」ってお伺いして、これが原因だった場合、ましてや有料だったりしたら…意味なくコマンドプロンプトを開いてpingを打つワタクシなのでした。

  3. alam より:

    お久しぶりです?。
    私、この間めっさ探しましたよ!>sonyの無線スイッチ
    設置屋にとっても、かなり不親切です。(ぷんぷん)

  4. eddie-fc2 より:

    お元気でしたか?(ブログは読んでますが)
    しかしこのおかげで「トラブル診断」などというメニューが舞い込んで来たり、少し稼がせて頂きました(お客さんには気の毒で…)
    仕方がないので意味もなくping打ったりしてます。

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