顧客ニーズ

「お約束の時間より大分早いんですが、伺ってもよろしいでしょうか？」

ということもままあります。

「どれくらい時間かかる？」

「30分くらいですね。」

「やった、それなら俺今日飲みに行けるわ。」

「実は僕も今日飲み会なんですよ。」

かくして、顧客と作業員のニーズがぴったり一致して、

この日の仕事は清清しく完了したのでした。