「説明して」…「できません」

繋がりませ〜ん
・壁のLANポート（グローバルIP）→パソコン直結：接続OK
・LANポート→無線ルータ→パソコン（内蔵無線アダプタ）：ルータ接続OK、ネットNG
ルータを調べたんですが、WAN側のIPアドレスが取れていません。

何故？なぜえぇぇぇぇ〜？
で、お客さんも出かけるとのことで、一旦退出して、他のお客さん方回って再訪問

「あ、何か繋がったみたいなんです。」
「え、繋がったんですか？」

何故なんでしょう？ま、結果オーライで