・長女auでスマートフォンMEDIASを契約
・メールが受信できないという症状が発生(送信は可)
ショップに持ち込み、預り修理。
・代替機が溜まっていたメールを一気に受信
・メーカーより「症状の再現性はない。」との判断。
予防措置として「基盤を交換」(メーカー談)して
返却。
・メールが受信できない症状再発。
・再度ショップに持ち込み、代替機にSIMを差し替えると
代替機がまたもやメールを一気に受信。
(ショップの店員さんの目の前で発生!)
・別の端末に交換を要請するも、
再度調べさせてくれとのことで、端末を預ける。
・ショップに進捗を確認すると
またもや再現性がないとのことで、詳細調査に1ヶ月半かかるとの回答
・ここでヨメがぶち切れる。
・auお客様センターより連絡があり、
再度基盤交換したものに、SIMを新しくして試させてくれとの回答
・ワシ、ぶち切れる。
・無償での機種交換に応じられなければ解約する。
解約料などと野暮なことを言うのであれば、
第三者に判断を仰ぐ旨通達し、回答待ち。
わし、間違うとるんかいの?
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