デジタル・インターネット

ADSLからFTTHへの切り替え案件です。プロバイダはそのままです。PPPoEの新しい接続IDとパスワードがあれば簡単な作業です。あればね…ない?「こんなメールが来てました。」とお客さんが見せてくれたのは『下記リンク先にアクセスしてIDとパ...

お客さんに斜め後方にぴったりはりつかれての作業、ままあります。「あれ！“し”ってローマ字は“shi”じゃないの？“si”でもいいの？」よくそんなとこまでチェックするもんです。いいんです、僕だってヘボン式のローマ字では“し”は“shi”、“つ...

ひかり電話対応ルータの設定ボタンをクリックすると「ひかり電話使用中のため、設定が出来ません。」とのメッセージです。電話は切っているはずなんですが…これ実は直前までお客さんが電話をかけていたのです。IP電話というのは受話器を置いて通話を切って...

マンションでのインターネット環境は、建設業者によって大体プロバイダは決まっています。その後、他社から営業をかけて、理事会に謀り、組合総会で決議されれば、プロバイダ交代となるわけです。交代といっても簡単にできるわけではなく、変えようと思わせる...

「いいね?その仕事。うちの娘にやらせたいんだけど、どうしたらいい？」「そうですね、まずは私が直接面接して…」ではなくて、たまに紹介してくれというようなお話はあります。自分で登録会社を探してもらうようにしてます。紹介して採用されなくても困るし...

設定の仕事をしていたら、携帯電話が鳴りまして「eddieさん（仮名）、今仕事中？」「はい、そうなんですよ。」「実は無線のカードがおかしくなったんで、USBの新しいの買ったんですよ。でもよ〜わからんのですわ。」「…（沈黙5秒）行きましょうか？...

サポートの場面で「こちらからユーザーページにログインするとメールアドレスの変更ができます…」あれ？ログオン？ログイン？何が違うんでしょう？オンしたらオフしなきゃいけないし、インしたらアウトしなきゃいけないのか？インしてオフしたらいけないのか...

日経NETWORK主催の「ネットワーク検定2007」です。ネットワークの基礎からトラブル対応力まで試される内容となっています。締め切りは9月3日までですので、チャレンジしてみようかなと思われる方はお早めに。30分くらいかかりますので、時間に...

会社で使っているノートパソコンは、今日までXP_SP1でした。SP2が出たとき、システム担当から「ソフトウェアの動作確認が取れていないので、絶対に勝手にやらないで下さい。」ときつく言われていたので、律儀な僕は手をつけずに今までいたのです。今...

久しぶりの個人宅サポートなんですが…言うてもしょうがないんですが、暑いです。多分今日だけで10人は倒れているはずです。いまどき珍しいです「スーツ着用」ってマニュアルが存在している仕事です。今は最高気温が35℃を超えたら「営業マンは外回りを中...