自宅のノートパソコンが不調です。症状は、ACアダプタから本体にプラグを差し込んでも、充電ランプが点灯しません。指先に力を込めてぐいっとこじるようにひねると、弱々しく充電中を示すオレンジのランプが点灯するのですが、手を離すとすっと消えていきます。あとは、バッテリーの電気がなくなっていくのを呆然と見送るばかり…という状態です。
ACケーブルは新品なので本体の電源部分の接触が悪いんでしょうと、メーカーのサポートに電話して症状を説明した上でＰＣを送り込みました。
３日後見積がFAXで送られてきました。修理費７１，０００円（税別）！一体何をしたらこんな値段が出てくるのでしょうか？見積を読みますと「マザーボード交換」…はあ？よし、電話せねば
僕：「あのーマザーボード交換って、他にも何か不具合があったんでしょうか？」
担当さん：「いえ、他は確認しておりませんが、お客様のおっしゃる通りの症状が見られましたので、交換です。」
僕：「電源部分がおかしいからって、マザー全とっかえというのは余りにも乱暴ではないですか？」（このあたりまだ冷静です。
担当者さん：「こちらの部品はボードと一体化しておりますので、この部分だけ取り替えることは出来ないんです。」
僕：「あのねー（そろそろアドレナリンが…）電源の接触部分を接点回復させるとかできないんですか？そもそもマザーボードを取り替えるなんて、パソコンを新しくするようなもんでしょうが。お宅のパソコンは買って２年半位で、ハードディスクより先にボードが壊れる仕様なんですか？」
担当さん：「それは個体差もありますし、一概には言えませんね。当社ではこういう場合交換するということになっておりますので。」
僕：「もうええ！わしが自分でやってみるけん、箱体の開け方のマニュアルと本体送り返して」
担当さん：「基本的にお客様では開けないことになっておりますので、マニュアルはありません。」
僕：「それやったらあんたが図に書いてくれたんでええけん。送って！」
担当さん：「それは…致しかねます。」
僕：「それやったらわしが組み立てるけん、マザーボード中古のやつでかまんけん送ってつか（送って下さい）！」
担当さん：「それもちょっと…お客様どうか冷静に判断して下さい。」
まったくジンガイの会社というやつは…グローバルスタンダードなんてこんなもんですよ。この担当さんに限らず、決められたこと以外、つまりマニュアルに書かれていないことは絶対やってはいけないんですね。
それにしても、新品買い換えまでには至らない微妙な価格設定といい、狡猾ですねー。
さて、どうしたもんかと思案していると、横で聞いていたヨメ「あなた、感情的になってくると方言が出てくるからわかりやすいわー」とクスクス。
ちゃうわー！ってもういや！
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もうええ！わしが自分でやる！
デジタル・インターネット
コメント
いまどきは10万円に満たない金額で新品のかなりのスペックのノートパソコンが買えてしまいますから、修理するより買い替えてしまった方がいいかもしれないですね。
たとえばこんなのが8万です。http://h50146.www5.hp.com/directplus/promotions/notebooks/nx6120ct_campaign_4th/
な、な、７万円弱…無体な?
マザボだけ送ってくださいとか
…
７万円だと新品が買えます（frankrin様推薦品）
http://www.pasoq.co.jp/osusume/osusume.asp?ID=38
現時点残り４個
しかし、完全に元とっていないですよね
ご愁傷様です
ike様frankrin様どうもです（号泣）
frankrin様推薦品はちょっとどうかなと思ってます（お察し下さい）
買い換え前提に自分で箱体開けて、中身勉強してみることにします。まったく何のために働いてんだか…ああ、ＰＣのためでした。
ノートパソコンも設計によって自分でバラせるタイプと、とても手に負えないタイプがあります。そこらへんの見極めもけっこう面白いですよ。
私も今までもう何台もの壊れたノートをバラしました。勉強のためにともらってきて、バラしてから再度組み立てるという感じです。
けっこうコツがあるマシンもありますのでウェブ上で検索して同じタイプのやり方の情報を集めておくと良いと思います。
メーカーさんは何かと融通ききませんよね。本当に・・・
おまけにぼったくってるって思うことは良くありますよね。
私も多分同じように文句言ってたでしょう(方言は出ないけどｗ）
この間初めてノートPCのHDD交換を自分でやりました。
もうこの時点でサポート対象外商品でしょうね。
勝手に弄ったらアウトですもんね。
だからメーカー純正品って嫌いｗ
皆様ありがとうございます。
心なしかいつもよりコメントが多いような…（苦笑）
「ほな何か？スパークプラグがイカれたら、自動車のエンジン全とっかえするっちゅっうんやな？あんたは！」などと小一時間問いつめたいところです。
機械である以上当たりはずれなんてのもあるんでしょう。
分解・修理チャレンジレポートでも書きましょうかね。